Alle Vorträge der Fachtagung:

• Nina Jann: BIBEK - Bedingungen der Implementierung von Beschwerdestellen in Einrichtungen der Kinder- und Jugendhilfe - Ergebnisse des Forschungsprojektes
• Ralf Mengedoth: Erfolgreiches Beschwerdemanagement
• Dr. Margareta Müller: Öffentliche und freie Träger auf dem Weg zu praktikablen Beschwerdeverfahren in der Kinder- und Jugendhilfe
• Hans-Joachim Roesler: Ideen- und Beschwerdemanagement im Jugendamt Bochum - Praktische Umsetzung
• Hans-Joachim Roesler: Ideen- und Beschwerdemanagement im Jugendamt Bochum - Auswertung
• Prof. Dr. Peter Schruth: Wie steht es um Beschwerden und Ombudschaft für die Betroffenen in der Jugendhilfe?

HIER können Sie die Referate und Powerpointpräsentationen auf der Webseite der AFET einsehen